为进一步规范银行函证业务受理及回函，提高回函效率，提升服务质量，现对我行银行询证函业务服务相关事宜公示如下：
     一、受理方式

     1.电子银行询证函：我行接收会计师事务所等第三方机构通过中国互联网金融协会数字函证平台、CFCA “会银通”电子函证平台等发送的电子银行询证函（除验资业务银行询证函）。

     电子银行询证函仅支持线上确认，被询证单位需开通大连农商银行企业网银“询证函业务”功能，通过企业网银客户端进行授权确认及缴费。
     2.纸质银行询证函：我行接收会计师事务所等第三方机构邮寄的银行询证函、经授权的注册会计师跟函的银行询证函。
     二、受理事项及受理机构
     《银行询证函》（格式一）和（格式二）所列事项均由总行运营管理部集中受理，《验资业务银行询证函》所列事项由开户网点受理，具体情况见下表：

询证函格式	受理机构	联系地址	联系人	联系电话	是否接收电子函证	是否支持现场跟函
《银行询证函》（格式一） 《银行询证函》（格式二）	总行运营管理部	辽宁省大连市中山区人民路7号东亚大厦15楼1516室（邮编：116001）	询证函业务	0411-82693167	接收	不支持
《验资业务银行询证函》	开户网点	详见官网公示网点信息	询证函业务	详见官网公示网点信息	不接收	支持

     三、函证范围及回函用章
     1.函证范围：《银行询证函》（格式一）和（格式二）函证范围为全行（即收件人：大连农村商业银行股份有限公司）；《验资业务银行询证函》函证范围为开户网点。
     2.回函用章：电子银行询证函回函用章为电子函证专用章（电子章）;纸质银行询证函回函用章为业务专用章（实体章）。
     四、收费标准及收费方式
     1.收费标准：我行按照《大连农商银行服务收费价格目录》有关规定执行。
     2.收费方式：我行根据银行询证函上记载的费用收取方式进行收取。《银行询证函》应指定扣款账户，扣款账户不得为资金监管账户、保证金账户、农民工工资专用户等无法用于扣款的账户，如无法成功扣款，我行将不予回函，予以退回或通知。如采用现金方式，请至开户网点办理。
     五、受理要求
     会计师事务所等第三方机构应按照《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）、《银行函证工作操作指引》（财办会〔2024〕2号）（以下简称《通知》）要求填写《银行询证函》，对于不满足《通知》及我行公示要求的，我行将不予受理，予以退回或通知。具体要求如下：
     1.《银行询证函》中会计师事务所等第三方机构回函地址、联系人、联系电话等应当填写完整，不得空白，并采用公示地址作为回函地址。
     2.《银行询证函》（格式一）应按照《通知》要求填写，对于无需函证的事项应用斜线划掉，对于无内容但仍需银行确认的事项，应在对应栏位填写“无”，不得留白。
     3.《银行询证函》（格式二）应按照《通知》要求填写，除抬头基本信息外，还应填写注销的银行存款账户拟查询的期限等必要信息，具体函证事项可以提交空白内容，会计师事务所等第三方机构明确无需函证的事项（即用斜线划掉的事项）除外。
     4.《验证业务银行询证函》应按照《通知》要求填写，不得留白。
     5.《银行询证函》中应只列示一个函证基准日。
     6. 电子银行询证函需正确录入函证基准日、被询证单位名称、证件号码、扣款账号等基本信息，被询证单位通过线上方式进行授权确认及缴费。
     7. 纸质银行询证函应加盖被询证单位在我行的预留印鉴；多页材料还应加盖骑缝章，将被询证单位在预留签章处加盖的单位印章用作骑缝章；如同一客户有多个账户且预留印鉴不同，应加盖扣款账号预留印鉴。
     8. 因被询证单位在我行账户已全部注销等情况需要现金缴费的，请至开户网点办理。如果销户后，被询证单位签章发生了变更，还应提供被询证单位的相关说明资料，包括单位有效证件材料、印章变更连续性相关证明文件（如账户变更申请书、营业执照、开户许可证、法人身份证、公安机关指定印章厂出具的旧印章变更证明、旧印章销毁证明、新印章刻制证明等）。
     9.会计师事务所采用跟函方式的，由开户网点受理。《银行询证函》中应载明接收回函的具体会计师事务所、函证经办人、联系方式等，并向我行出具加盖会计师事务所印章的介绍信（介绍信中注明跟函注册会计师姓名、身份证件种类和号码）、跟函注册会计师有效身份证件原件，跟函注册会计师原则上应与银行询证函上的联系人为同一人，特殊情况需要修改联系人的，应在介绍信中予以注明。会计师事务所已实现集中函证的，介绍信可以加盖集中处理机构的印章。