常见问题
2016-05-31 17:09:05 大连农商银行
1.如何注册企业网上银行？
企业经办人员需携带企业身份证明文件以及本人和企业相关人员有效身份证件到开户网点柜台进行网银注册。如经办人非企业法人代表或单位负责人，应出具单位的委托授权书原件，委托授权书上需企业法人代表或单位负责人签章并加盖单位公章。
2.网银登录密码被锁怎么办？
如果您当日连续输错6次登录密码，用户将被临时冻结，次日自动解冻；次日累计输入错误次数达到12次，用户将被正式冻结，需到柜面解锁。
3.电脑无法识别 USBKey 如何处理？
第一次插入 USBKey 时，应自动弹出安装驱动程序。若由于系统限制，没有自动弹出界面，应点击USBKey所在盘符手动安装。
4.USBKey密码输错几次被冻结？冻结后该怎么办？
一天内密码连续输入错误次数超过6次，密码将被临时冻结，次日解冻后可再次尝试；如连续输入密码错误次数超过12次，USBKey将被锁定，用户需携带有效身份证件、USBKey到开户网点办理。如非企业法人代表或单位负责人，还应携带企业的委托授权书原件。
5.数字证书什么时候到期，如何更新？
（1）证书有效期到期前30日，当用户插入USBKey，电脑会提醒在线更新。
（2）可通过网银助手查看有效期，在证书到期前半年内，通过网银助手进行在线更新。
（3）如果证书更新失败或者没有在有效期内及时更新，请携带手续到开户网点重发新USBKey。
